Windows или другим программам не удается обнаружить или распознать дисковод компакт-дисков или DVD-дисков
Описание проблемы
Windows или другим программам не удается обнаружить или распознать дисковод компакт-дисков или DVD-дисков, поэтому к дискам нет доступа и их нельзя воспроизвести. Такие неполадки могут возникнуть при установке, удалении или обновлении какой-либо программы или операционной системы Windows Vista.
Данная проблема может также возникнуть при выполнении одного из указанных ниже условий.
Сообщение 1
В области уведомлений появляется сообщение, подобное указанному ниже.
Драйвер для этого устройства успешно загружен, но само устройство не обнаружено. (Код 41)
Самостоятельное решение проблемы
Нажмите кнопку Пуски выберите пункт Все программы.
Выберите пункт Стандартные, а затем команду Выполнить.
Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. При отображении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
В области навигации откройте указанный ниже подраздел реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
На правой панели выделите запись UpperFilters.
Примечание. Здесь также может находиться запись реестра UpperFilters.bak. Ее не нужно удалять. Выделите только запись UpperFilters. Если она отсутствует, возможно, необходимо удалить запись LowerFilters. Для этого перейдите к действию 8.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
На правой панели выделите запись LowerFilters.
Примечание. Если запись LowerFilters отсутствует, к сожалению, эти материалы не помогут устранить неполадку. Дополнительные сведения и справочные материалы о решении этой проблемы можно найти в разделе Дополнительные действия или на веб-сайте корпорации Майкрософт.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
Закройте редактор реестра.
Перезагрузите компьютер.
Windows XP
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
В поле Открыть: введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
В области навигации откройте указанный ниже подраздел реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
На правой панели выделите запись UpperFilters.
Примечание. Здесь также может находиться запись реестра UpperFilters.bak. Ее не нужно удалять. Выделите только запись UpperFilters. Если она отсутствует, возможно, необходимо удалить запись LowerFilters. Для этого перейдите к действию 7.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
На правой панели выделите запись LowerFilters.
Примечание. Если запись LowerFilters отсутствует, к сожалению, эти материалы не помогут устранить неполадку. Дополнительные сведения и справочные материалы о решении этой проблемы можно найти в разделе Дополнительные действия или на веб-сайте корпорации Майкрософт.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
Закройте редактор реестра.
Перезагрузите компьютер.
Описание проблемы
Windows или другим программам не удается обнаружить или распознать дисковод компакт-дисков или DVD-дисков, поэтому к дискам нет доступа и их нельзя воспроизвести. Такие неполадки могут возникнуть при установке, удалении или обновлении какой-либо программы или операционной системы Windows Vista.
Данная проблема может также возникнуть при выполнении одного из указанных ниже условий.
- Операционная система обновляется до Windows Vista или Windows 7 либо устанавливается пакет обновления.
- Установка или удаление программ для записи компакт-дисков или DVD-дисков.
- Удаление программы Microsoft Digital Image.
- При просмотре дисководов компакт-дисков или DVD-дисков в диспетчере устройств появляется одно из перечисленных ниже сообщений об ошибке.
Сообщение 1
- Это устройство работает неправильно, поскольку не удалось загрузить для него драйверы (код 31).
- Для этого устройства драйвер не требовался и был отключен (код 32 или 31).
- Возможно, реестр поврежден (код 19).
В области уведомлений появляется сообщение, подобное указанному ниже.
Драйвер для этого устройства успешно загружен, но само устройство не обнаружено. (Код 41)
Windows 7 или Windows Vista
Выберите пункт Стандартные, а затем команду Выполнить.
Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. При отображении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
В области навигации откройте указанный ниже подраздел реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
На правой панели выделите запись UpperFilters.
Примечание. Здесь также может находиться запись реестра UpperFilters.bak. Ее не нужно удалять. Выделите только запись UpperFilters. Если она отсутствует, возможно, необходимо удалить запись LowerFilters. Для этого перейдите к действию 8.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
На правой панели выделите запись LowerFilters.
Примечание. Если запись LowerFilters отсутствует, к сожалению, эти материалы не помогут устранить неполадку. Дополнительные сведения и справочные материалы о решении этой проблемы можно найти в разделе Дополнительные действия или на веб-сайте корпорации Майкрософт.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
Закройте редактор реестра.
Перезагрузите компьютер.
Windows XP
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
В поле Открыть: введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
В области навигации откройте указанный ниже подраздел реестра.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
На правой панели выделите запись UpperFilters.
Примечание. Здесь также может находиться запись реестра UpperFilters.bak. Ее не нужно удалять. Выделите только запись UpperFilters. Если она отсутствует, возможно, необходимо удалить запись LowerFilters. Для этого перейдите к действию 7.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
На правой панели выделите запись LowerFilters.
Примечание. Если запись LowerFilters отсутствует, к сожалению, эти материалы не помогут устранить неполадку. Дополнительные сведения и справочные материалы о решении этой проблемы можно найти в разделе Дополнительные действия или на веб-сайте корпорации Майкрософт.
В меню Правка выберите команду Удалить.
Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
Закройте редактор реестра.
Перезагрузите компьютер.
Комментариев нет:
Отправить комментарий